ASSEINFO - Sistemas de Informação

Certa vez eu estava tentando vender um software de gestão para uma auto-peças na qual o balconista mais experiente era o seu dono – vamos chamá-lo aqui hipoteticamente de Sr. José.

Este fazia praticamente todos os processos dentro da empresa: comprava, recebia a mercadoria, organizava o estoque e vendia.

Os demais funcionários da empresa eram meros atendentes, pois, tudo precisava passar pela mão dele.

Até aquele momento o modelo de negócio utilizado estava funcionando. Mas a pergunta é: até quando?

Quando o conhecimento da empresa está todo nas mãos de um único especialista, as coisas podem caminhar bem por um certo tempo, porém, em uma certa altura se perceberá que tal fator impede seu crescimento. Afinal de contas, nós como seres humanos, também temos nossas limitações.

E o que fazer para transpor esta barreira? Nós podemos utilizar a tecnologia a nosso favor. E é aqui que a automação comercial cumpre o seu papel. Vamos pensar no caso do Sr. José?

Para compras o Sr. José poderia definir um estoque mínimo para as suas peças. Assim o programa poderia avisá-lo (por e-mail por exemplo) sempre que os estoques estivessem baixos. Ele ainda poderia definir um estoque máximo. Assim, ele não precisaria mais ser o comprador, pois qualquer pessoa saberia qual a quantidade ideal a ser comprada.

Sr. José não precisaria mais se preocupar também com a organização do estoque, pois, ele poderia definir locais fixos para cada peça ser guardada em seu estoque. Isto seria uma garantia que as peças fossem localizadas mais rapidamente tanto na hora da compra quanto na hora da venda.

Por falar em venda, o pessoal não precisaria mais perguntar ao Sr. José se determinada peça é compatível ou não com determinado carro, pois no programa de computador estariam todas estas descrições e até mesmo a foto do produto!
Mas espere aí! E o que o Sr. José fará na empresa depois disso? Ele ainda será útil depois que seu conhecimento estiver todo dentro do programa?

A resposta é: o Sr. José estará se preocupando em abrir uma nova filial para maximizar seus lucros. Quem sabe, depois de várias lojas montadas, seu trabalho será o de passar de manhã em uma de suas lojas e o resto da tarde na praia curtindo o sol com sua esposa!