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Para muitos empresários, a idéia de escolher um software de gestão para a sua empresa (programa de computador responsável por auxiliar no controle de uma empresa) é um verdadeiro castigo.

São muitas as variáveis que se precisa levar em consideração na sua escolha – coisa como facilidade no uso, relatórios, preço, assistência técnica, pós venda, segurança, sigilo e muito mais.

Trabalho muitos anos com desenvolvimento e venda de software e posso garantir que já vi muita coisa neste ramo. A todo o momento somos confrontados com softwares de má qualidade produzidos por empresas irresponsáveis e que, do mesmo modo instantâneo que entram no mercado, acabam saindo e deixando o consumidor de seus serviços na mão.

Serviços? Mas não estávamos falando de programas de computador? Isso mesmo meu caro leitor. A palavra serviço não foi um engano.
Um software de gestão sem um acompanhamento, atualização e treinamento não serve para muita coisa. O software precisa evoluir junto com a necessidade de seus usuários.

Salvo exceções, quando uma empresa adquire um software de gestão, a mesma muitas vezes não está preparada para utilizar tudo o que a ferramenta disponibiliza. É um processo de amadurecimento. Normalmente se começa resolvendo questões operacionais e por último as questões de cunho estratégico.

Esse processo de amadurecimento pode levar meses ou anos (dependendo da capacidade da organização de absorver as novidades). Você já pensou se ao longo deste processo a empresa que produziu o software desaparece do mercado? E como fica o tempo e dinheiro investidos até aquele momento?

As empresas de software possuem diversas formas de comercialização de seus serviços. Algumas vendem o direito do usuário utilizar o programa e não cobram mais nada por isso. Outras cobram uma taxa de instalação do programa e alugam o direito de utilizar.
A venda do direito de uso do programa, num primeiro momento, pode parecer mais atrativa ao empresário, pois o mesmo só pagará uma única vez pelo programa. De contrapartida a empresa de software prestará uma assistência muito mais limitada, pois, afinal de contas, ela terá que gastar mais tempo procurando novos clientes para garantir a sua sobrevivência – tempo este que poderia estar sendo gasto na evolução do produto ou ainda na instrução dos usuários para que os mesmos obtenham um melhor aproveitamento da ferramenta.

Normalmente uma empresa que somente vende o direito de uso tem muitas dificuldades em atualizar seus produtos e se manter no mercado. O baixo volume de vendas é inerente ao mercado de software. Normalmente as empresas de software não conseguem realizar muitos novos negócios todos os meses. Logo, se não há vendas, não há dinheiro e se não há dinheiro, não há programadores e se não há programadores, não há evolução dos programas e se não há evolução dos programas, não há vendas e se não há vendas… bom… você já sabe: a softhouse quebra deixando todos os seus clientes órfãos.

Quando você paga mensalmente pelo direito de uso do software, você está gerando uma receita mais constante a softhouse. Isso garante a ela poder continuar investindo na evolução dos seus programas e o gestor da softhouse fará o possível e o impossível para que você aproveite ao máximo as vantagens do produto dele. Afinal de contas, ele conhece o peso de ter um cliente a menos em sua carteira.

Por que você se dispõe a pagar por uma TV por assinatura ou uma internet banda larga e não se dispõe a pagar por uma mensalidade de um software? Cuide bem do seu negócio, pois, é ele que gera dinheiro para pagar isso tudo.